'נדב טלאור'תואר שני בייעוץ ארגוני מכשיר אנשים לעבוד כיועצים ארגוניים. עולם זה כולל בתוכו הרבה תתי תחומים, ולכן תואר שני בייעוץ ארגוני יכול להתמקד במספר תחומים שונים. בין היתר ניתן להתמקד באנשים שבתוך הארגון (סכסוכים בין עובדים, הנעה והדרכה), במשימות הארגון (אסטרטגיה, מטרות ויעדים) וכן במקום הארגון בסביבה (ספקים, מתחרים, לקוחות, התנדבות קהילתית). במאמר שלפניכם נציג את תפקיד היועץ הארגוני וכיצד הוא יכול לסייע בפתרון בעיות במקום העבודה.
מיהו בכלל היועץ הארגוני?
כאמור, בכדי לעבוד בתחום, לרוב נדרש תואר שני בייעוץ ארגוני. היועץ הארגוני, כתלות בתחום העיסוק הספציפי שלו, עסוק בייעוץ ופתרון בעיות בתוך הארגון. הוא יכול לבצע את עבודה זו הן אם הוא מועסק בתוך ארגון כלשהו והן בחברות ייעוץ חיצוניות שעובדות יחד עם אותו ארגון. בחלקים הבאים נתמקד בבעיות שונות שיועצים ארגוניים יכולים לפתור.
סכסוכים ובעיות בין גורמי עבודה, קולגות ומנהלים
מקומות עבודה וארגונים קמים ונופלים על יחסי העבודה בין העובדים השונים בארגון. כשם שניתן ללכת לטיפול זוגי בעת קשיים בקשר, כך גם ניתן להסתייע ביועץ הארגוני לשם פיתרון סכסוך כלשהו במקום העבודה. לא מדובר רק במערכת היחסים בין שני מסוכסכים, אלא בהשפעה הכללית של בעיה ספציפית על מקום העבודה עצמו, האווירה ויתר העובדים. באיזור זה, חלק מן היועצים הארגוניים פועלים והם מסייעים להתגבר על משברים שונים בין האנשים בארגון.
קידום מדיניות אסטרטגית
הגבול בין ייעוץ אסטרטגי לבין ייעוץ ארגוני הינו עמום, במקרה הטוב. אין הגדרת תפקיד ספציפית, ולעיתים מדובר באותו הדבר. הייעוץ האסטרטגי לרוב מגבש את כיווני הפעולה העסקיים, המטרת והיעדים של הארגון, ועל כן מתמקד בסביבה החוץ-ארגונית. מנגד, הייעוץ הארגוני מתמקד בתהליכים פנים ארגוניים – מהי הדרך הנכונה לעבוד בשביל להגיע למטרות והיעדים שהוגדרו לתפקיד, ועוד. לכן, ליועצים הארגוניים יכול להיות תפקיד משמעותי ומכריע בקידום הפעילות העסקית של החברה, וזה מצריך גם הבנה עסקית מפותחת מאוד לצד ידע בתחום הייעוץ הארגוני.
ייעוץ ארגוני ביחס לסביבה החיצונית של הארגון
חברות וארגונים רבים מתקשרים מדי יום ביומו עם גורמי עבודה רבים – ספקים, מתחרים, לקוחות, בעלי עניין, ועוד. הקשר עם כל אחד מן הגורמים משפיע על שרשרת דברים אחרים בחברה ובארגון. היועץ הארגוני יכול לשמש כמתווך בין גורמים אלו – לייעל את תהליכי העבודה, ליצור קשרים חדשים ולוותר על קשרים קיימים שאינם מועילים לארגון, ועוד. בעשורים האחרונים התפתחה גם מודעות תאגידית לפעילות קהילתית ואיכות הסביבה, וארגונים רבים שמים דגש על כך; גם על תחום זה היועצים הארגוניים אחראיים.
תחום רחב עם אתגרים ייחודיים
ישנם אתגרים רבים נוספים מעבר לאלו שפורטו לעיל, אך קצרה היריעה מלציינם. תחום הייעוץ הארגוני הינו תחום רחב במיוחד, שיכול להתפתח לכיוונים מעניינים ושונים. ליועץ הארגוני תפקיד משמעותי בארגון, והוא יכול ליזום ולהניע תהליכים רבים.
